Apple โดนฟ้องในข้อหาปกปิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อ

ในขณะนี้ผู้พิพากษาได้รับรองอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ที่ไม่พอใจกับ MacBook ที่ใช้งานคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อที่เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2015 ให้สามารถร่วมฟ้อง Apple ได้ โดยการฟ้องร้องครั้งนี้เป็นการฟ้องร้องแบบกลุ่ม

The Verge กล่าวว่าผู้พิพากษา Judge Edward Davila ได้ทำการรับรองคดีแล้ว โดยการฟ้องร้องครั้งนี้จะรวมผู้ที่ซื้อ MacBook ในปี 2015 ถึง 2017, MacBook Pro 2016 ถึง 2019 และ MacBook Air 2018 ถึง 2019 โดยจะครอบคลุมเฉพาะผู้ที่ซื้อใน แคลิฟอร์เนีย, นิวยอร์ก, ฟลอริดา, อิลลินอยส์, นิวเจอร์ซีย์, วอชิงตัน และมิชิแกน เท่านั้น

โดยคดีนี้มีการยื่นฟ้องครั้งแรกในปี 2018 มีข้อกล่าวหาว่า Apple มีความพยายามที่จะปกปิดความจริงที่ว่าคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อนั้นมีโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาดได้เมื่อใช้ไปสักพัก โดยถึงแม้ว่า Apple จะเปิดโปรแกรมซ่อมแซม MacBook ที่มีปัญหาได้ฟรี แต่นั้นเป็นเพียงการแก้ปัญหาที่ปลายเหตุ เนื่องจาก Apple ไม่ได้มีการปรับปรุงประสิทธิภาพของมันเลย

ในปี 2019 Apple มีความพยายามที่จะล็อบบี้ให้คดีถูกยกฟ้อง แต่ก็ไม่เป็นผลสำเร็จ โดยในขณะนั้น Apple ต้องเผชิญหน้ากับข้อเรียกร้องต่างๆ ซึ่งโปรแกรมซ่อมแซมคีย์บอร์ดฟรีนั้นดูจะไม่เพียงพอ

คีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อนั้นเปิดตัวมาพร้อมกับ MacBook ในปี 2015 หลังจากนั้นก็ตามมาด้วย MacBook Pro และ MacBook Air โดยตัวคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อนี้ดูเหมือนจะเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ของ Apple เนื่องจากมีการบ่นจากผู้ใช้อย่างต่อเนื่องในเรื่องของความน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นคีย์บอร์ดกดแล้วไม่เด้งขึ้น, กดไม่ติด และกดแล้วเบิ้ล โดยปัญหาเหล่านี้คาดว่าน่าจะมาจากที่มีฝุ่นหรือเศษเล็กๆเข้าไปในตัวคีย์บอร์ด

อย่างไรก็ตาม Apple ก็พยายามที่จะปรับปรุงคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อนี้เรื่อยมาแต่ก็ไม่เป็นผลสำเร็จ โดยในสุดท้ายก็ยอมแพ้แล้วกลับมาใช้คีย์บอร์ดแบบขากรรไกรแบบเดิมใน MacBook Pro 16 นิ้วที่เปิดตัวในปี 2019

ต้องมาติดตามกันต่อไปว่าสุดท้ายแล้วคดีนี้จะจบลงเช่นไร Apple จะเสียค่าปรับเท่าไหร่ ซึ่งเมื่อมีความคืบหน้าของคดีนี้เราจะนำมารายงานให้ทราบกันครับ

ที่มา – MacRumors