Apple เปิดบริการ Self Service Repair ให้ลูกค้าซื้ออะไหล่แท้ iPhone 12 และ 13 ไปซ่อมได้เอง

หลังจากที่เวลาอุปกรณ์ของ Apple เกิดปัญหาขึ้นก็จะมี 2 ทางเลือกคือเข้าศูนย์ Apple ที่มีค่าบริการแพงหูฉี่หากไม่มี Apple Care+ หรือเลือกที่จะเข้าร้านตู้ในราคาที่ถูกลงแต่ก็ต้องแลกมาด้วยปัญหาจุกจิกที่ทำให้ไม่เหมือนเดิม 100% แต่ล่าสุดในตอนนี้ Apple ได้เปิดตัว ‘การซ่อมแบบบริการตนเอง’ ที่ให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้ออุปกรณ์และอะไหล่แท้จาก Apple เพื่อนำมาซ่อมเองได้แล้ว โดยจะเริ่มบน iPhone 12 และ iPhone 13 ก่อน

Apple เผยว่าโปรแกรม ‘การซ่อมแบบบริการตนเอง’ จะมีชิ้นส่วนและเครื่องมือกว่า 200 ชิ้นให้ลูกค้าทุกคนได้สั่งกัน พร้อมทั้งยังมีคู่มือการซ่อมเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าอีกด้วย

ในช่วงแรกนั้นจะมีอะไหล่ตัวหลักๆที่พบปัญหาบ่อยสำหรับ iPhone 12 และ iPhone 13 ให้สั่งซื้อก่อนเช่น กล้อง หน้าจอ และแบตเตอรี่เป็นต้น โดยในอนาคตจะมีอะไหล่เพิ่มเติมเข้ามาและเปิดให้บริการซื้ออะไหล่และซ่อมสำหรับ Mac ชิป M1 อีกด้วย

สุดท้ายนี้ Apple ยังเผยอีกว่าลูกค้าสามารถส่งอะไหล่เก่าที่ถูกเปลี่ยนออกแล้วมาให้กับ Apple เพื่อนำไปรีไซเคิลได้ โดยลูกค้าจะได้รับเครดิตในการซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple ในครั้งต่อๆไปด้วย

อย่างไรก็ตาม Apple ยังไม่ได้เผยราคาของชิ้นส่วนและอุปกรณ์ต่างๆว่ามันจะมีราคาอยู่ที่เท่าไหร่บ้าง เราก็คงได้แต่หวังว่ามันจะไม่แพงอย่างที่คิด

โปรแกรม ‘การซ่อมแบบบริการตนเอง’ จะเปิดให้บริการใรสหรัฐฯก่อนในช่วงต้นปี 2022 และจะขยายออกไปยังประเทศต่างๆภายในปี 2022

ถือเป็นเรื่องดีพอสมควรที่ Apple เปิดโปรแกรมนี้ขึ้นมาให้ลูกค้าสามารถซ่อมได้ด้วยตัวเอง แต่อย่างไรก็ตามการซ่อมอุปกรณ์ที่ซับซ้อนแบบนี้เราขอแนะนำให้ผู้ใช้งานทุกคนปรึษาหรือเข้ารับบริการจากผู้ที่เชี่ยวชาญน่าจะดีกว่า

ที่มา – Apple